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A Cliente Satisfeito é uma empresa especializada em Avaliação e Consultoria em Satisfação de e Fidelização de Clientes e Colaboradores que atua no mercado brasileiro desde 2000 e no mercado internacional desde 2005 através da eQuestion (www.eQuestion.co).

NO MERCADO: Nosso foco está em ajudá-lo a aperfeiçoar o seu negócio através da melhora da qualidade de seus produtos e serviços através da redução significativa das percepcões negativas e barreiras em relação a eles, bem como melhorar suas vantagens competitivas.

A Cliente Satisfeito monitora as percepções de seus clientes, avalia as informações compartilhadas por eles e elabora relatórios e pareceres com recomendações e ainda ajuda assessorando a implementação de novas ações e estratégias.


PARA COLABORADORES: A Cliente Satisfeito entende que cuidar da qualidade de vida dentro de sua empresa, é tão importante quanto buscar o desenvolvimento de seus produtos para seus clientes.

Um profundo estudo de uma das maiores empresas de relacionamento com clientes e colaboradores, a Pepper & Roggers / Alligiance, concluiu que a qualidade do tratamento que seus colaboradores dão a seus clientes, está diretamente relacionada com a qualidade de relacionamento que você tem com eles.

Buscamos implementar ações que transformem sua empresa em um ambiente totalmente voltado aos clientes, suas necessidades e preferências.



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